Hesap ve Veri Silme

01 — Birinci yol

Uygulama içinden — anında

Onayladığın anda cihazındaki tüm verilerin silinir. Geri alınamaz, bir kopyası bizde kalmaz.

02 — İkinci yol

Sunucudaki okuma kayıtları için

Fincan fotoğrafın ve doğum bilgin okumayı üretmek için sunucudan geçer. Bu geçişe ait kayıtların silinmesini istiyorsan destek@tilsimapp.com adresine kısa bir mesaj at — “veri silme talebi” yazman yeterli.

Cihaz kimliğini eklersen kaydı hemen bulabiliriz: Ayarlar → Gizlilik & Verilerim → Cihaz Kimliği. Kimliği bulamazsan da olur, birlikte hallederiz.

Talebini en geç 30 gün içinde yerine getiriyor ve tamamlandığında sana yazıyoruz.

03 — Kapsam

Ne siliniyor

• ✦Adın ve verdiysen doğum tarihin, saatin, yerin
• ✦Gönderdiğin bütün fincan fotoğrafları
• ✦Tüm okumaların — tarot, kahve falı, yıldız haritası, rüya tabiri, uyum testi, günlük burç
• ✦Kaydettiğin favoriler ve falcı sohbet geçmişin
• ✦Kalan yıldızların (✦)
• ✦Cihaz kimliğinle ilişkili sunucu kayıtları

04 — Sınırlar

Neyi silemiyoruz

Dürüst olmak gerekirse birkaç şey elimizde değil:

• ✦Mağaza makbuzları — App Store ve Google Play kendi kayıtlarını tutar; bizim erişimimizde değil. Silinmesi için mağazayla iletişime geçmen gerekir.
• ✦Yasal faturalama kayıtları — satın alma yaptıysan mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu kayıtlar adını ya da fal içeriğini barındırmaz.
• ✦Kişi tanımlamayan toplu sayılar — “bugün kaç okuma yapıldı” gibi rakamlar. Hiçbir kişiye geri bağlanamaz, bu yüzden silinecek bir kişisel veri de içermez.

05 — Hesap

Hesap sistemimiz yok

Tılsım’da hesap açman gerekmez. E-posta adresi ya da telefon numarası toplamıyoruz; şifren yok, giriş ekranı yok. Verilerin cihazında rastgele üretilen bir kimlikle tutulur.

Bu yüzden “hesap silme” bizde profil silmek anlamına gelir. Silinen bir profil kurtarılamaz; yeniden başlarsan sıfırdan bir kimlik üretilir.

06 — Kaldırma

Uygulamayı silersen

Uygulamayı cihazından kaldırmak, cihazdaki verileri de siler. Ama sunucudaki okuma kayıtları için yukarıdaki talebi göndermen gerekir — kaldırma işlemi bize bir bildirim ulaştırmaz.

Aboneliğin varsa uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. İptali mağaza ayarlarından yapman gerekir; adımlar Destek sayfasında.

07 — Sorular

Emin değilsen sor

Hangi verinin silineceğinden emin değilsen yazman yeterli: destek@tilsimapp.com. Silme öncesinde neyin gideceğini tek tek anlatırız.

Haklarının tamamı için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsin.